Política de Troca e devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso maior compromisso é a completa satisfação de nossos clientes. 
Se você recebeu seu pedido e identificou alguma avaria, nós asseguramos seu direito de devolução, de acordo com os termos a baixo:

Para realizar a devolução do seu pedido, você deverá entrar em contato conosco por E-mail ou Whatsapp em até 7 dias uteis após o recebimento, assim seguiremos com o processo.

ATENÇÃO: Seu item não deve ser utilizado e estar na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Nossa equipe instruirá para realizar a devolução do pedido.

Não podemos aceitar devoluções de pedidos que foram usados/abertos por motivos de higiene e politica.

Assim que sua devolução for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. 
Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento em até 10 dias uteis após a confirmação e liberação do mesmo.

 IMPORTANTE: Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolução do Item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do Frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Sobre a loja

A Clover Decor trabalha na produção de móveis sob medida, cozinhas, closet, armários, entre outros. Na nossa loja virtual você encontra vários produtos de iluminação, pendentes, lustres, painel de led, spots. Fazemos o projeto dos seus móveis e executamos.

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